Wie hoch sind die Lieferzeiten und -kosten?

Kostenlose Expresslieferung für alle Bestellungen — 2–4 Werktage in der Schweiz und Europa, 4–7 Tage für den Rest der Welt.

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Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel kostenlos über unser Retourenportal zurückzusenden. Die vollständige Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Ware.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Kreditkarte, TWINT, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Sichere Zahlung mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselungsprotokoll.

Wie garantieren Sie die Echtheit der Labubu-Figuren und Mirumi-Roboter?

Jedes Teil wird nach einem strengen Protokoll gründlich geprüft: offizieller Pop-Mart-QR-Code verifiziert, kippbarer Hologramm-Sticker, grammgenaue Wiegung der versiegelten Box und vollständiger elektronischer Test für Mirumi.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?

Unser Team antwortet 7 Tage die Woche über die Kontaktseite sowie per E-Mail an support@mirumi-official.com. Antwort innerhalb von 4 Geschäftsstunden garantiert.

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Q: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird automatisch an Sie gesendet, sobald das Paket unser Lager verlässt.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung? +

Kostenloser Expressversand auf alle Bestellungen – 2–4 Werktage in die Schweiz, nach Deutschland und Europa, 4–7 Werktage weltweit.

Wie läuft eine Rücksendung ab? +

Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel kostenlos über unser Retourenportal zurückzusenden. Volle Rückerstattung direkt nach Eingang und Prüfung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? +

Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Maximale Sicherheit durch 256-Bit SSL-Verschlüsselung.

Wie wird die Echtheit von Labubu-Figuren und Mirumi-Robotern garantiert? +

Jedes Stück wird nach strengen Kriterien geprüft: Verifizierter Pop Mart QR-Code, holografischer Echtheitssticker, grammgenaues Wiegen der versiegelten Box und umfassender Elektroniktest bei Mirumi.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? +

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Link.

Wie erreiche ich den Kundenservice? +

Unser Team ist 7 Tage die Woche über unsere Kontaktseite und per E-Mail an support@mirumi-official.com erreichbar. Antwortgarantie innerhalb von 4 Stunden.

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