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Domande Frequenti (FAQ)
Quali sono i tempi e i costi di spedizione? +
Consegna espressa gratuita su tutti gli ordini: 2–4 giorni lavorativi in Svizzera e in Europa, 4–7 giorni per il resto del mondo.
Come funzionano i resi? +
Hai 30 giorni per restituire un articolo, gratuitamente, tramite il nostro portale dei resi. Rimborso completo al ricevimento.
Quali metodi di pagamento accettate? +
Carta bancaria, TWINT, Klarna, Apple Pay e Google Pay. Pagamento sicuro con protocollo SSL crittografato a 256 bit.
Come garantite l'autenticità delle figurine Labubu e dei robot Mirumi? +
Ogni pezzo viene rigorosamente controllato secondo un rigido protocollo: codice QR ufficiale Pop Mart verificato, adesivo olografico inclinabile, pesatura al grammo vicino alla scatola sigillata e test elettronico completo per Mirumi.
Come posso tracciare il mio ordine? +
Un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento ti verrà inviata automaticamente non appena il pacco lascia i nostri magazzini.
Come posso contattare il servizio clienti? +
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